자주 묻는 질문 / FAQ
예약 및 일정 관련
예약은 언제까지 해야 하나요?
최소 방문 하루 전까지 예약해 주세요. 날짜와 시간은 선착순으로 확정됩니다.
방문 시간은 어떻게 정해지나요?
예약 시 고객님과 협의하여 가능한 시간대를 조율해 드립니다.
예약을 변경하거나 취소하고 싶어요.
예약 시간 [ ] 전까지는 무료로 변경 또는 취소 가능합니다. 전화 또는 인스타 DM으로 연락 주세요.
예약은 어떻게 하나요?
Book Now 아래 ‘예약하러 가기’ 버튼을 클릭 후 간단한 양식을 작성해 주세요. 예약 요청 접수 후, 담당자가 24시간 이내에 확인 연락을 드립니다.
방문 가능 지역은 어디인가요?
현재는 [ ] 중심으로 방문 서비스를 운영 중입니다. 외곽 지역의 경우 사전 문의 부탁드립니다.
서비스 이용 안내
클리닝 시간은 얼마나 걸리나요?
가구의 종류와 오염도에 따라 다르지만, 평균적으로 매트리스 1개 기준 약 30~40분, 소파는 약 1시간 정도 소요됩니다.
어떤 가구를 클리닝할 수 있나요?
매트리스, 소파, 러그(카페트), 패브릭 의자 등을 전문 장비로 클리닝합니다. 가죽 소파나 특수 소재의 경우에는 별도 상담 후 안내해 드립니다.
클리닝 후 바로 사용할 수 있나요?
완전 건조까지는 약 4~6시간 정도 소요됩니다. 자연 건조를 권장드리며, 에어컨이나 선풍기를 사용하면 더 빨리 마를 수 있습니다.
얼마나 자주 클리닝 받는 게 좋나요?
매트리스는 6-12개월, 소파나 러그는 [ ]에 한 번 정기 클리닝을 추천드립니다. 오염이 심한 경우 더 자주 관리하셔도 좋습니다.
클리닝 전 준비해야 할 게 있나요?
클리닝할 가구 주변을 미리 정리해 주시면 작업이 더욱 원활하게 진행됩니다. 특별한 준비는 필요 없습니다.
요금 및 결제
서비스 비용은 얼마인가요?
가구 종류 및 오염도에 따라 다릅니다. 예약하기 버튼을 눌러 대략적인 비용을 확인하실 수 있습니다. 혹은 직접 사진을 보내 문의하시면 견적 드리겠습니다.
결제는 어떻게 하나요?
현장 현금결제, 계좌이체 모두 가능합니다.